“在世界经济一体化的格局下，软件和服务外包产业高端人才紧缺是一个世界性问题，当地的人力资源情况是投资的决定性因素。大连日语人才多，成本低。”简柏特(大连)有限公司(原GE大连行政管理技术咨询有限公司)政府事务及行政管理总监王春山谈到2000年进入大连的理由时说，“更重要的是大连对服务外包的理解、认知程度和极高的积极性，所以GE日本分公司选择后台服务所在地，大连成为当时最适合的城市。”

    大连高新区从一开始就意识到了人才的重要性。为了不让人才难题制约软件与信息服务业在日后的快速发展，大连高新区通过民办这种形式，创办了国内第一所专门培养实用化复合型IT人才的专业学府——东北大学东软信息技术学院。

    除此之外，继大连理工大学、大连交通大学、大连外国语学院建立软件学院后，大连市22所高等院校纷纷开设IT相关专业100多个。与此同时，近200家社会力量办学组织的IT人才培训机构蓬勃兴起，应需而生的“订单式”、“外语+计算机”等培养方式带动了培训的实用化，形成了产业发展与人才培养互动的新的人才培养方式。

    “即使大连软件业每年能创造500亿元产值，世界也不会惊叹，但如果我们一年能培养2万名的国际化软件人才，那么全世界都会把目光投向大连。”高新区劳动人事局局长于波说。