人物二：大连爱地美业发展有限公司总经理李俊

锲而不舍方能成功

　　 李俊 1991 年从大连外国语学院英语系毕业后，被分配到大连市政府某部门工作。但这份工作只干了半年，李俊就递交了辞呈。她认为这样的工作太 “ 自在 ” ，悠闲得让人窒息，作为年轻人，作为年轻的女大学生，不能悠闲地占用国家资源，于是凭着青年人的一腔热血，她决定下海经商，自主创业，开创一片自己的天地。

　　 1992 年年底，李俊招集了几位和她有同样理想的女大学生，广告公司就这样红红火火地开办起来了。经过 5 年的打拼，广告公司做得有声有色，她们不仅承接了联想电脑这样的大公司广告，还开创性地在平面媒体上承包版面刊登房屋信息广告，并在公交车车体做起了广告。李俊成为业内响当当的人物，在大连广告业激烈的竞争中，她们的公司以鲜明的经营特色吸引着客户。

　　爱美是女人的天性，平日里的李俊总是要买一些化妆品来遮盖脸上的倦容，可她逐渐发现，很多名贵的化妆品也并不真的适合自己，钱没少花，可想要的效果却没有达到，是什么原因呢？

　　李俊和朋友们开始关注化妆品市场，并从中发现了商机：商家的化妆品面向大众群体，而一种化妆品是否适合不同的消费群体却是一个至关重要的问题。此刻，各大化妆品厂家均没有对此予以很好解决。

　　 2000 年，日本的丸美品牌开始进入中国市场。李俊了解到丸美品牌是以服务个性化而享誉化妆品业的。恰逢丸美要在中国招代理商，听到这个消息的李俊立刻飞往位于广州的中国丸美总部，要与日方的代表洽谈。

　　但是到广州争取代理的国内化妆品界的大企业太多了，他们个个财大气粗不说，对业界的规则也是十分精通。作为化妆品行业的门外汉，李俊在第一轮的谈判中还没有说上几句就被人委婉地 “ 叫停 ” 了。

　　学外语的她听到了 “ 她们是不是在开玩笑，什么都不懂为何还要从大连到广州来！ ” 在离开时，她说出了令日方人员瞠目结舌的话：两天后我会再回来的！

　　两天后，她果然让外方的高管人员大吃一惊，她说： “ 如果让我经营贵公司的产品，我会在大连建一个专为适合丸美的消费者提供售后服务的会馆。 ” 这与丸美品牌在日本的经营理念完全相符，经过几天的艰苦谈判，丸美公司决定了由李俊来代理他们的化妆品，于是合同上终于签上了她俊秀的笔迹，这也是丸美第一次与一所非化妆品营销公司签订协议。当然让他们更没有想到的是，大连爱地美业公司业绩始终在中国境内位居前列。

　　成功代理了丸美品牌后，不到半年，李俊就在大连市内创办了第一家丸美售后服务店。室内精美的装修、专业人员的服务，很好地烘托了丸美产品的品位。李俊意识到，买方和卖方不是单纯的买卖关系，而是应该成为消费市场的好朋友，因此，在经营策略上，她非常注意去引导客人的肌肤保养理念，与客人建立了相互信任的关系。

　　在竞争激烈的大连化妆品行业，如何迅速提高知名度成了新的问题。她选择了在大商场建立销售专柜。李俊承诺，专柜要为消费者在第一时间提供售后服务。

　　于是，爱美的人们惊奇地发现，在大连百盛百货的丸美柜台购物还要填上一份复杂的表格，服务人员还要为消费者测试皮肤，然后才能告诉你是否适用这种品牌的化妆品，于是人们记住了这个品牌，逐渐地，她们的专柜在商场也越来越多了。每一位丸美化妆品的专柜小姐都是丸美在一线的形象代言人，她们会用专业的眼光，为消费者提供服务。

　　员工的稳定是企业成功的基础，李俊坚持一个道理，公司的每一位员工都是企业的财富。公司的员工基本上是女性，她经常对员工进行自强、自信、自立教育，鼓励员工认识女性在社会上的地位和作用，尤其要热爱祖国、热爱生活。李俊经常组织员工参与社会事业，进行公益服务，培养员工的慈爱之心，员工们在工作的同时也学会了如何去关爱他人，如何回报社会。